Personvernerklæring
Personvernerklæring
Sist oppdatert: 25. januar 2026
Opal Gullsmedforretning AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom vårt nettsted og vår nettbutikk. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, handler hos oss eller er i kontakt med oss.
---
1. Behandlingsansvarlig
Opal Gullsmedforretning AS
Adresse: Professor Schyttes gate 2A, 8006 Bodø
E-post: post@gull.no
---
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende personopplysninger:
* Navn
* Adresse og leveringsadresse
* E-postadresse
* Telefonnummer
* Ordre- og kjøpshistorikk
* Betalingsinformasjon (behandles av betalingsleverandører; vi lagrer ikke kortopplysninger)
* IP-adresse og teknisk informasjon om nettleser og enhet
* Informasjon du gir oss ved kontakt med kundeservice
---
3. Formål med behandlingen
Personopplysninger brukes til å:
* Behandle og levere bestillinger
* Håndtere betaling, retur og reklamasjon
* Yte kundeservice
* Oppfylle regnskaps- og bokføringskrav
* Sikre stabil og trygg drift av nettbutikken
* Forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse
---
4. Rettslig grunnlag
Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende grunnlag:
* Avtale – for å gjennomføre kjøp og levering
* Rettslig forpliktelse – regnskaps- og bokføringskrav
* Berettiget interesse – drift, sikkerhet og forbedring av nettstedet
* Samtykke – der dette kreves (for eksempel analyse-cookies)
---
5. Deling av personopplysninger
Vi deler personopplysninger kun når det er nødvendig, og kun med betrodde parter, herunder:
* Shopify (drift av nettbutikken)
* Betalingsleverandører
* Fraktselskaper
* Regnskapsfører og IT-leverandører
Alle mottakere behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og inngåtte databehandleravtaler.
---
6. Overføring til tredjeland
Shopify og enkelte tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS. Slike overføringer skjer i henhold til gyldige overføringsmekanismer, herunder EUs standard kontraktsklausuler.
---
7. Lagringstid
Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet:
* Ordre- og regnskapsdata lagres i opptil 5 år
* Kundeservicehenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for oppfølging
---
8. Dine rettigheter
Du har rett til:
* Innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
* Retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
* Sletting av opplysninger der vilkårene er oppfylt
* Begrensning av behandling
* Dataportabilitet
* Å trekke tilbake samtykke
Henvendelser om personvern kan sendes til post@gull.no.
---
9. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere. I tillegg kan vi bruke analyse-cookies dersom du samtykker. Du kan administrere eller trekke tilbake samtykke via cookie-banneret eller i nettleseren din.
---
10. Informasjonssikkerhet
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
---
11. Klage
Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
---
12. Endringer i personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen kan oppdateres ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettstedet.