Salgsbetingelser

Garanti

  • Alle våre produkter har minimum 1 års garanti og 2 års reklamasjonsfrist.

Angrerett/retur

  • Opal Gull følger de norske reglene for angrerett. Sammen med varene følger et standard angrefristskjema utformet av Barne- og familiedepartementet som skal benyttes ved bruk av angreretten. Dersom du har mistet angrerettsskjemaet kan dette lastes ned her: 
    Angrerettsskjema

Bruk av angreretten/retur

  • Bruker du angreretten får du selvsagt tilbake hele kjøpesummen. Vi tar ingen gebyrer. Benyttes angreretten må Opal Gull varsles innen 14 dager, på mail til kundeservice@diamanthuset.no.  Jmf. Angrerettslovens § 13. Ved retur må produktet ikke være brukt, ligge i original emballasje og forseglingen til Opal Gull må ikke være brutt. Ved bruk av angrerett skal returen til Opal Gull skje kostnadsfritt for Diamanthuset. Pakker som sendes i oppkrav eller ”mottaker betaler frakt” vil ikke bli hentet ut – Jmf. Angrerettslovens § 15, første ledd. Ved retur må produktet ankomme oss innen 30 dager.  Varer som er tilpasset spesielt for kunden kan ikke returneres –  Jmf. Angrerettslovens § 16
    Hele loven kan leses her

Reklamasjon

  • Opal Gull følger de norske lover for reklamasjon. Hvilke rettigheter og plikter du har som forbruker kan være greit å sette seg inn i. Du kan lese mer om dette ved å klikke på linken nedenfor.
    Kjøpsloven

Frakt og levering

  • Det er gratis frakt på alle ordre. Du kan få dem levert per post, eller hente i en av vår butikk.
  • varer som blir sendt til land utenfor norge må regne med kostnad for tollavgifter som kan komme i etterkant av motatt bestilling.